Spedizioni & Resi

La tua scarpa, in viaggio verso di te.

Ogni ordine Anna F. viene preparato con la stessa cura con cui realizziamo le nostre scarpe: attenzione, precisione e rispetto per il tuo tempo.

SPEDIZIONI

Spedizione gratuita
La spedizione è sempre gratuita, su tutti gli ordini, senza minimo d’acquisto.

Tempi di consegna
Consegniamo in 24/48 ore lavorative in tutta Italia, isole comprese.
Riceverai una notifica via e-mail con il tracking non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.

Corrieri utilizzati
Ci affidiamo esclusivamente a partner logistici selezionati, per garantire affidabilità, velocità e cura nella consegna.

Area di consegna
Al momento spediamo solo in Italia.
I prodotti Anna F. non sono ancora disponibili per spedizioni internazionali.

Assistenza ordini
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine puoi scriverci a:
info@annafboutique.com

RESI E CAMBI
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatta del tuo acquisto. Se qualcosa non dovesse andare bene, puoi richiedere un reso in modo semplice e trasparente.

Diritto di recesso
Hai la possibilità di restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Condizioni per accettare il reso
Per poter essere accettata, la merce resa deve rispettare queste condizioni:

• le scarpe non devono essere state indossate, se non per la prova in casa

• la suola deve essere integra e non segnata

• il prodotto deve essere restituito nella scatola originale, completa di accessori ed eventuali materiali informativi

• la scatola delle scarpe deve essere a sua volta inserita in un imballo esterno idoneo al trasporto.

Ci riserviamo il diritto di non accettare resi che non rispettino queste condizioni o che risultino danneggiati per uso improprio, mancanza di imballo adeguato o gestione non corretta.

Come richiedere un reso
Per richiedere un reso ti chiediamo di:

1. Inviare una e-mail a info@annafboutique.com indicando:

   • nome e cognome

   • numero d’ordine

   • modello e taglia che desideri restituire

   • motivo del reso (facoltativo, ma utile per migliorare il nostro servizio)

2. Attendere la nostra conferma con le istruzioni operative e il riepilogo dei dati per la spedizione di reso.

Costi del reso

• In caso di reso per cambio idea, taglia o modello, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

• In caso di prodotto difettoso o articolo errato rispetto all’ordine, le spese di rientro saranno a nostro carico: in questo caso ti forniremo le istruzioni per il ritiro o l’etichetta prepagata.

Tempi di rimborso
Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino e verificata l’integrità del prodotto, procederemo al rimborso entro 10/14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine (carta, PayPal, ecc.). Eventuali costi di spedizione iniziali, se presenti, non verranno rimborsati, salvo resi dovuti a errore nostro o prodotto difettoso.

Cambi taglia o modello
Se desideri cambiare numero o modello, ti consigliamo di:

• scriverci a info@annafboutique.com per verificare la disponibilità

• procedere con il reso dell’articolo non desiderato

• effettuare un nuovo ordine con il numero o modello corretto.

In questo modo possiamo garantirti i tempi più rapidi e la migliore gestione delle disponibilità.

INDIRIZZO PER LA SPEDIZIONE DEI RESI

Tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

Anna F. c/o BETTINA S.R.L.
Corso Palestro 20
25121 Brescia (BS)
Italia

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta fino alla conferma del nostro magazzino.

DATI SOCIETARI

BETTINA S.R.L.
Sede legale: Corso Palestro 32
25121 Brescia (BS) – Italia
BS - 613275

P. IVA: 03615000985
C.F.: 03615000985

Codice destinatario SDI: W7YVJK9

Per qualsiasi dubbio su resi, cambi o spedizioni, il nostro team è a tua disposizione all’indirizzo:
info@annafboutique.com